圖2消費者訪問電商平臺時間段分布

通過上圖分析，業(yè)務峰值幾乎在15點-17點及21點-23點左右，業(yè)務峰值期持續(xù)2個小時左右，若要測試穩(wěn)定性，則需根據(jù)實際業(yè)務情況模擬用戶應用場景。

確定性能測試評估的時間段后，需確定在該時間段內需完成的業(yè)務量，這就需要統(tǒng)計有多少人在這個時間段使用ECShop電商系統(tǒng)。統(tǒng)計這個數(shù)據(jù)比較難，因為各個公司運營規(guī)模不一樣。這種情況下，測試工程師需根據(jù)產品團隊的業(yè)務規(guī)劃、產品設計給出一個參考值，比如系統(tǒng)初期設計規(guī)模在單天15萬業(yè)務量，峰值交易5000筆、最高并發(fā)100用戶（如秒殺業(yè)務）等。通過對預設業(yè)務目標的分析，可得出以下幾個數(shù)據(jù)：

· （1） 峰值時間段2個小時；

· （2） 單天15萬業(yè)務量訪問；

· （3） 峰值交易5000筆；

· （4） 最高并發(fā)100個用戶。

接著分析，滿足上述需求的同時，還需要考慮業(yè)務的響應時間。被測對象的響應時間，作為一個很直觀的用戶體驗數(shù)據(jù)，可很好的衡量被測對象是否讓用戶感受好，但感受好并沒有一個量化的指標，只是個相對的概念。

響應時間在業(yè)內一個經(jīng)驗值，采用Apdex聯(lián)盟的建議值：3秒、3秒-12秒，12秒以上。0-3秒的業(yè)務處理響應時間是非常理想的，而3秒-12秒則是普遍可容忍的時間，但超過12秒的響應時間，用戶一般不會接受，可能選擇刷新，甚至放棄操作。

這樣的經(jīng)驗值在實際測試中對確定響應時間有很高的參考價值，當然響應時間還應該根據(jù)業(yè)務類型確定，而不能僅從用戶的感官考慮。本次項目測試采用常規(guī)的5秒為目標，也就是說ECShop平臺處理登陸、商品隨機瀏覽購買等業(yè)務的服務器響應時間均不超過5秒。

單天15萬業(yè)務量，表明在一天時間內總的業(yè)務量為15萬，但未明確是哪些業(yè)務的數(shù)據(jù)量疊加，還是每項業(yè)務都是此要求。此處假定單項業(yè)務每天有15萬的數(shù)據(jù)量。

從圖2得知，用戶訪問并非是均分在24個小時內，因此，在沒有歷史數(shù)據(jù)可依據(jù)的情況下，利用經(jīng)濟學中的“二八原則”進行分析，80%的業(yè)務量集中在20%的時間段內。單天峰值時間段共有2個：15點-17點，21點-23點，可得如下業(yè)務量分解數(shù)據(jù)：

15萬*80%=12萬

24個小時*20%=4.8小時

4小時/4.8小時=83%

以15點-17點，21點-23點為總考察時間段，則期望業(yè)務量值為：

12萬*83%=9.96萬

以15點-17點為測試考察段，則期望業(yè)務量值為：

12萬*（2小時/4.8小時）=5萬

通過上述分析，需測試ECShop平臺在2小時內支持5萬用戶登陸及商品隨機瀏覽購買。

除了軟件性能要求外，還應該對硬件資源進行監(jiān)控，比如服務器CPU使用率、內存使用率、網(wǎng)絡帶寬等。如果用戶需求、項目組或其他利益相關方未提出性能指標要求，則可按照行業(yè)經(jīng)驗，CPU使用率不超過80%、內存使用率不超過80%、網(wǎng)絡帶寬占用不超過50%等。CPU使用率超過80%表明CPU應用繁忙，如果持續(xù)維持在90%甚至更高，很可能導致機器響應慢、死機等問題。當然，過低也不好，說明CPU比較空閑，可能存在資源浪費的問題。對于內存存在同樣的問題。當然，80%只是一個經(jīng)驗值，最終的性能測試指標需經(jīng)過評審才能最終確定。

通過上述業(yè)務數(shù)據(jù)分析，最終得到本次測試的性能需求指標如表3所示：

表 3 ECShop平臺性能需求指標

測試項響應時間業(yè)務成功率業(yè)務量并發(fā)測試CPU使用率內存使用率登陸<=5秒100%2小時5萬次100<=80%<=80%隨機購買商品<=5秒100%2小時5萬次100<=80%<=80%

得出本次測試的性能參考指標后，測試工程師即可進行性能測試模型的建立。